按照中央部署，作為第一批“不忘初心、牢記使命”主題教育單位，國(guó)家稅務(wù)總局和各省稅務(wù)局落實(shí)“守初心、擔(dān)使命，找差距、抓落實(shí)”總要求，將學(xué)習(xí)教育、調(diào)查研究、檢視問題、整改落實(shí)貫穿全過程，針對(duì)納稅人、繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)過程中的“痛堵難”問題，連續(xù)打出政策服務(wù)組合拳，推出一系列務(wù)實(shí)管用的整改舉措，力求實(shí)現(xiàn)“為民服務(wù)解難題”的目標(biāo)。
 
稅務(wù)總局黨委堅(jiān)決貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院重大決策部署，認(rèn)真謀劃和扎實(shí)做好各項(xiàng)稅收改革發(fā)展工作。如在落實(shí)減稅降費(fèi)政策措施方面，建立健全“一攬子統(tǒng)籌、一竿子到底”的高效統(tǒng)一指揮落實(shí)工作機(jī)制，確保各項(xiàng)政策措施落地見效，上半年累計(jì)新增減稅降費(fèi)11709億元，有效減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)、激發(fā)了市場(chǎng)主體活力。
 
“辦稅服務(wù)是人民群眾感受最直觀最現(xiàn)實(shí)的稅務(wù)工作，我們聚焦各地反映的辦稅不便利等問題，從一開始改起來，精準(zhǔn)靶向施策，全方位深層次抓好整改落實(shí)?！倍悇?wù)總局納稅服務(wù)司司長(zhǎng)孫玉山表示。
 
據(jù)了解，主題教育中，稅務(wù)總局將納稅服務(wù)作為檢視問題的重要方面，推動(dòng)各省稅務(wù)局逐項(xiàng)檢視短板弱項(xiàng)，以省為單位上報(bào)匯總形成主題教育專項(xiàng)問題清單，列明各項(xiàng)問題具體表現(xiàn)，分析癥結(jié)原因，壓實(shí)具體責(zé)任人，突出問題導(dǎo)向，明確整改舉措，實(shí)行對(duì)賬銷號(hào)式的限時(shí)整改。
 
例如，針對(duì)主題教育之初一些企業(yè)曾反映辦稅不便等問題，稅務(wù)總局于7月及時(shí)研究出臺(tái)便民辦稅繳費(fèi)十條新舉措，包括實(shí)行稅收優(yōu)惠“清單辦”、出口退稅“無紙辦”、資料不齊“容缺辦”、自助辦稅“更便捷”等。問題陸續(xù)整改帶來了服務(wù)水平的提升，通過消除辦稅“痛堵難”，讓企業(yè)普遍感到舒心便捷。
 
近日，稅務(wù)總局再印發(fā)主題教育專項(xiàng)整治工作方案，把包括辦稅服務(wù)在內(nèi)的6項(xiàng)檢視問題列入專項(xiàng)整治內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)立行立改、真改實(shí)改、改出實(shí)效，注重選樹先進(jìn)樣板，力爭(zhēng)再推出可復(fù)制、可推廣的辦稅便利舉措。
 
與此同時(shí)，各省稅務(wù)局按照總局部署，緊扣納稅人、繳費(fèi)人最關(guān)注、最迫切的問題，在邊學(xué)習(xí)邊調(diào)研邊檢視邊整改中結(jié)合實(shí)際先后推出一批硬碰硬、實(shí)打?qū)嵉谋忝穹?wù)措施。例如，廣東省稅務(wù)局針對(duì)區(qū)域、層級(jí)、部門間工作標(biāo)準(zhǔn)不夠一致、協(xié)調(diào)不夠充分問題，進(jìn)一步開展規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、一體化建設(shè)，方便企業(yè)便捷辦稅；湖南省稅務(wù)局在整治納稅服務(wù)不到位方面，從解決納稅人、繳費(fèi)人“最怕、最煩、最盼、最痛”的問題入手，明確65項(xiàng)工作措施，出臺(tái)“放管服”改革12項(xiàng)舉措，159項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)上辦”。
 
據(jù)了解，主題教育中，不少納稅人提出了旨在方便辦稅的“金點(diǎn)子”，稅務(wù)部門經(jīng)過認(rèn)真研究論證，納入到整改工作計(jì)劃中，精準(zhǔn)整改優(yōu)化提升，使得“金點(diǎn)子”變?yōu)椤坝泊胧薄?br />  
“企業(yè)辦稅有所呼，稅務(wù)部門有所應(yīng)，我們提的一連串建議都成了現(xiàn)實(shí)?！卑不諠?jì)人藥業(yè)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人劉海洋對(duì)當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門根據(jù)企業(yè)需求新推出的“互聯(lián)網(wǎng)+自助辦稅”模式和掌上“一微一端”電子稅務(wù)局印象尤為深刻。
 
稅務(wù)總局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，稅務(wù)系統(tǒng)將繼續(xù)落實(shí)好主題教育各項(xiàng)要求，緊扣社會(huì)現(xiàn)實(shí)關(guān)切，抓好服務(wù)創(chuàng)新等后續(xù)整改，切實(shí)解決困擾企業(yè)辦稅繳費(fèi)的操心事煩心事，用納稅人、繳費(fèi)人滿意度持續(xù)提升來檢驗(yàn)主題教育新成效。
 

來源：中國(guó)稅務(wù)報(bào)