全國稅務(wù)系統(tǒng)第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育正在各基層單位有序開展，十月又是多個(gè)稅種申報(bào)的“大征期”。在這個(gè)“大征期”里，基層稅務(wù)部門以解決好、回應(yīng)好納稅人和繳費(fèi)人關(guān)切為出發(fā)點(diǎn)，力求以整改落實(shí)成果檢驗(yàn)主題教育實(shí)效。本報(bào)記者最近走進(jìn)基層稅務(wù)部門，對部分單位的創(chuàng)新特色做法進(jìn)行報(bào)道。
 





10月“大征期”，國家稅務(wù)總局南陽市稅務(wù)局青年志愿者到仲景宛西制藥股份有限公司開展減稅降費(fèi)政策輔導(dǎo)，征求企業(yè)意見建議，解決涉稅問題。
 





國家稅務(wù)總局煙臺開發(fā)區(qū)稅務(wù)局打造10分鐘自助辦稅服務(wù)圈，轄區(qū)內(nèi)的納稅人能在10分鐘內(nèi)到達(dá)辦稅網(wǎng)點(diǎn)，快速、自助辦理相關(guān)涉稅業(yè)務(wù)。圖為納稅人在辦稅服務(wù)廳咨詢業(yè)務(wù)。
 



福建長?。簝呻U(xiǎn)宣傳隊(duì)來到村里
 



“掃描宣傳單上的二維碼，關(guān)注‘福建稅務(wù)’公眾號，然后點(diǎn)擊‘微辦稅’，就可以快速辦理城鄉(xiāng)醫(yī)療、養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)?！眹叶悇?wù)總局長汀縣稅務(wù)局河田稅務(wù)分局局長曾昭魁率“鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩險(xiǎn)繳費(fèi)宣傳隊(duì)”，正在輔導(dǎo)河田鎮(zhèn)益誠百貨店店主曾四金。
 
為推進(jìn)“不忘初心、牢記使命”主題教育落地見效，長汀縣稅務(wù)局在10月“大征期”成立了由“稅務(wù)分局＋鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所＋‘云閃付’工作人員”組成的8支“鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩險(xiǎn)繳費(fèi)宣傳隊(duì)”，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市，向群眾宣傳“兩險(xiǎn)”快捷繳納方式，為老百姓繳納“兩險(xiǎn)”提供手把手的現(xiàn)場教學(xué)，對群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問題，進(jìn)行一一解答。
 
紅山村村民陳炳火說：“紅山地方偏遠(yuǎn)，宣傳隊(duì)來到鄉(xiāng)村特別接地氣、特別及時(shí)。通過這次宣傳培訓(xùn)，我們不僅自己學(xué)會了繳費(fèi)操作，還能幫助鄰居，很方便?！?br />  
記者了解到，活動(dòng)期間，宣傳隊(duì)共開展培訓(xùn)15場，發(fā)放、張貼宣傳材料4000余份，現(xiàn)場輔導(dǎo)500余名繳費(fèi)人通過“閩稅通”APP、“福建稅務(wù)”公眾號等網(wǎng)絡(luò)通道完成查詢和繳費(fèi)操作。
 



吉林長白山：卡片在手碼上咨詢
 



“有了這個(gè)二維碼卡片，只要用手機(jī)掃一掃，辦理涉稅業(yè)務(wù)所需的資料和流程就一目了然，而且還能隨身攜帶，非常方便?！苯?，吉林省吉林市縱橫建筑工程有限公司長白山項(xiàng)目部經(jīng)理陳先生在得到“最多跑一次”一次性告知卡后高興地說。
 
據(jù)介紹，在開展“不忘初心、牢記使命”主題教育中，國家稅務(wù)總局長白山保護(hù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局推出202項(xiàng)“最多跑一次”二維碼卡片，將202項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)所需資料、流程、辦結(jié)時(shí)限等事項(xiàng)內(nèi)容，分別生成二維碼，并分類編號，通過告知卡目錄上的業(yè)務(wù)編號便可找到其對應(yīng)的二維碼。納稅人和繳費(fèi)人通過手機(jī)等移動(dòng)終端“掃一掃”，即可獲知辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)的相關(guān)信息。
 
“卡片帶在身上，隨時(shí)隨地可以獲取辦理業(yè)務(wù)所需資料、辦理流程等內(nèi)容，十分便利。”長白山保護(hù)開發(fā)區(qū)極客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司會計(jì)任先生為長白山稅務(wù)創(chuàng)新服務(wù)點(diǎn)贊。
 



深圳稅務(wù)：征期會商解難題
 




“本來想著發(fā)票系統(tǒng)2.0上線和10月申報(bào)期相疊加，排隊(duì)時(shí)間肯定很長，沒想到不到半小時(shí)就把業(yè)務(wù)辦完了?！苯?，洪華五金店的法定代表人凌洪來到國家稅務(wù)總局深圳市鹽田區(qū)稅務(wù)局辦理申報(bào)業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)辦稅服務(wù)廳增開了綜合窗口和發(fā)票窗口，叫號速度明顯快了很多。
 　　辦稅效率的提升，得益于深圳稅務(wù)部門探索推出的征期會商機(jī)制。10月“大征期”正值“不忘初心、牢記使命”主題教育深入推進(jìn)、檢驗(yàn)成果的關(guān)鍵時(shí)期，深圳稅務(wù)部門通過會商機(jī)制，提前解決多個(gè)問題，以實(shí)際行動(dòng)踐行初心使命，做到為基層“減負(fù)”，讓納稅人更有獲得感。
 　　為準(zhǔn)確預(yù)判征期辦稅服務(wù)廳工作強(qiáng)度與風(fēng)險(xiǎn)，提前做好應(yīng)對，減少辦稅廳擁堵情況，深圳稅務(wù)局從被動(dòng)應(yīng)對向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，在“大征期”前廣泛收集基層問題，組織會商，集中相關(guān)業(yè)務(wù)處室集體“會診”，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)，預(yù)測數(shù)量最多、耗時(shí)最長的業(yè)務(wù)，有針對性地做好系統(tǒng)維護(hù)調(diào)整、政策問題解答、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急防范等工作。
 　　“征期會商會議不僅詳細(xì)解答了我們提出的問題，還預(yù)判了5個(gè)方面數(shù)十項(xiàng)容易出現(xiàn)擁堵的事項(xiàng)。我們立即對照清單調(diào)整了業(yè)務(wù)窗口，在10月‘大征期’到來的時(shí)候辦稅廳能夠從容應(yīng)對?！鄙钲谑宣}田區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所所長胡曼軍對征期會商機(jī)制贊不絕口。
 

廣東中山：在線預(yù)約辦稅提速
 



“現(xiàn)在有了預(yù)約，辦業(yè)務(wù)比以前快多了！根據(jù)自己的時(shí)間安排，選擇預(yù)約時(shí)段來到辦稅服務(wù)廳，很快就能辦好業(yè)務(wù)！”廣東紫方環(huán)保技術(shù)有限公司的財(cái)務(wù)人員馬女士在第一次使用預(yù)約服務(wù)后，對國家稅務(wù)總局中山市火炬高技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局的預(yù)約服務(wù)豎起了大拇指。
 
近期，開發(fā)區(qū)稅務(wù)局圍繞“不忘初心、牢記使命”主題教育，深挖辦稅服務(wù)中納稅人的堵點(diǎn)難點(diǎn)問題，采取一系列優(yōu)化服務(wù)、提高辦稅效率的舉措，廣泛推行綜合業(yè)務(wù)辦理預(yù)約服務(wù)就是其中的一項(xiàng)。
 
正值10月“大征期”，辦稅服務(wù)廳的業(yè)務(wù)量大幅增長，然而開發(fā)區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳卻沒有以往擁擠的場景，這正是預(yù)約服務(wù)發(fā)揮了大作用。
 
據(jù)介紹，開發(fā)區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳提前3天在網(wǎng)上放出預(yù)約號，每日派發(fā)約165個(gè)預(yù)約號。納稅人在“中山稅務(wù)”公眾號中選擇開發(fā)區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳后，可以根據(jù)實(shí)際情況，在每日11個(gè)時(shí)段中選擇進(jìn)行在線預(yù)約。
 
中山市灝興印刷包裝有限公司的辦稅員譚先生已經(jīng)是預(yù)約服務(wù)的“?？汀绷?，他說：“提前預(yù)約，‘插空’辦理，再也不用特意預(yù)留半天的時(shí)間等著辦業(yè)務(wù)了，太便利了！”
 
據(jù)統(tǒng)計(jì)，廣泛推廣預(yù)約服務(wù)后，納稅人平均等候時(shí)間和業(yè)務(wù)平均辦理時(shí)間分別比上一季度減少75%和50%。

來源：中國稅務(wù)報(bào)