10月份是涉及增值稅、企業(yè)所得稅等七大稅種申報征收的“大征期”，也是河南省市級新稅務(wù)機構(gòu)“三定”落實后的首個征期。河南省各級稅務(wù)機關(guān)以嶄新形象迎接“大征期”辦稅高峰，以創(chuàng)新舉措回應(yīng)納稅人辦稅需求，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升納稅人辦稅體驗，使廣大納稅人真切感受到了稅務(wù)機構(gòu)改革帶來的辦稅新變化。
　　前臺導稅都是“百事通”
　　一進辦稅服務(wù)廳，就有導稅員幫忙取號，引領(lǐng)到咨詢輔導崗。本來還擔心國地稅合并，不熟悉彼此業(yè)務(wù)。現(xiàn)在好了，前臺個個都是‘百事通’，各種辦稅疑問都能解答。來自洛陽市的一家高分子材料企業(yè)會計王慧琳一臉滿意。
　　為應(yīng)對十月征期辦稅高峰，河南省各級稅務(wù)機關(guān)嚴格落實領(lǐng)導值班帶班、導稅服務(wù)、首問責任等制度，方便納稅人便捷辦稅。洛陽市稅務(wù)局選調(diào)業(yè)務(wù)素質(zhì)強、溝通協(xié)調(diào)能力好的業(yè)務(wù)骨干，打造“金牌”導稅團隊，在辦稅服務(wù)廳采取“局長帶班+業(yè)務(wù)骨干值崗”的分級值班模式，每天都有一位區(qū)稅務(wù)局領(lǐng)導班子成員帶班，各科室輪流選派兩名業(yè)務(wù)骨干到辦稅服務(wù)廳咨詢輔導區(qū)值崗。
　　“以前辦業(yè)務(wù)的時候，對流程不熟悉，經(jīng)常是辦一步、問一步、再去找窗口，白白耽誤不少功夫?，F(xiàn)在可好了，稅務(wù)局推出導稅全程跟隨服務(wù)，就算是第一次辦理復雜業(yè)務(wù)，也可以輕松解決，真是太為納稅人著想了！”濟源市騰達匯鑫商貿(mào)有限公司的辦稅人員李靜向辦稅廳導稅人員豎起了大拇指。
　　業(yè)務(wù)辦理駛?cè)搿翱燔嚨馈?br /> 　　“之前聽說辦理注銷業(yè)務(wù)比企業(yè)設(shè)立還要繁瑣，沒想到這次來辦理，從進門到辦結(jié)只用了幾分鐘的時間，真是又快又省心?！痹卩嵵莺娇崭劢?jīng)濟綜合實驗區(qū)，符合注銷即辦條件的河南豐臻信息技術(shù)有限公司，當場拿到了《清稅證明》，辦結(jié)全部稅務(wù)注銷手續(xù)。
　　據(jù)了解，自進一步優(yōu)化辦理企業(yè)稅務(wù)注銷程序的政策出臺后，河南省各地稅務(wù)機關(guān)迅速組織落實，簡化稅務(wù)注銷辦理資料和流程，在辦稅服務(wù)廳設(shè)置“清稅注銷業(yè)務(wù)”專用窗口，為納稅人辦理注銷業(yè)務(wù)提供“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件”的“套餐式”服務(wù)。與以往注銷登記需流轉(zhuǎn)多部門進行審核相比，本次優(yōu)化注銷流程后，辦理效率大大提高。
　　同樣感受到辦稅新速度的還有焦作市山陽區(qū)解放路東方紅街道的孫保家。得益于稅務(wù)部門研發(fā)并推廣應(yīng)用“房產(chǎn)交易納稅系統(tǒng)”，通過整合房產(chǎn)交易辦稅流程，他在市行政服務(wù)中心“不動產(chǎn)業(yè)務(wù)一窗受理”窗口，5分鐘就辦妥了二手房辦稅事項。在以前，窗口人員需要對他的購房合同、發(fā)票、測繪圖等24項資料進行審核，并按照“金三系統(tǒng)”規(guī)范，采集30余項數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，需要20多分鐘。
　　納稅服務(wù)打出“組合拳”
　　“增值稅、企業(yè)所得稅、土地增值稅、個人所得稅，稅務(wù)干部和中介機構(gòu)‘輪番上陣’講解多稅種，為新稅務(wù)個性化服務(wù)點贊?！痹谠S昌市稅務(wù)局移動納稅人學堂——河南建業(yè)集團許昌區(qū)域總公司專場講座上，企業(yè)財務(wù)負責人田海濤欣喜地說。
　　自河南省稅務(wù)局開展“新機構(gòu)新服務(wù)新形象”服務(wù)建設(shè)提升專項活動以來，各地稅務(wù)機關(guān)通過多種舉措優(yōu)化納稅服務(wù)。許昌市稅務(wù)局相關(guān)負責人介紹說，在市級稅務(wù)機構(gòu)“三定”落實后，該局在加強內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓，促進融合提升的同時，組織業(yè)務(wù)骨干成立服務(wù)隊“主動出擊”，有針對性地制定個性化服務(wù)清單，提供“點對點”上門服務(wù)，展現(xiàn)新稅務(wù)新形象。在開封，當?shù)囟悇?wù)部門深入開展“爭做焦裕祿精神傳承者 創(chuàng)建黨員示范先鋒隊”主題活動，在辦稅服務(wù)廳設(shè)置黨員先鋒崗，安排精通業(yè)務(wù)的黨員輪流在崗，為納稅人排憂解難。
　　與此同時，河南省稅務(wù)局官方微信公眾號相繼推出了包括《小美講稅》《小美視點》《小美專題》在內(nèi)的“小美系列”稅法宣傳欄目，通過自編、自導、自演、自制短視頻的形式，對征期辦稅提醒、個人所得稅改革等熱點難點問題進行了多期講解，目前已獲得16萬人次的點擊觀看，為廣大納稅人送上稅法知識“大禮包”。