今年以來(lái)，安徽省地稅局大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，圍繞納稅人辦稅過(guò)程中的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)，深化“放管服”改革，創(chuàng)新辦稅服務(wù)，推動(dòng)數(shù)據(jù)共享，讓數(shù)據(jù)多跑路，納稅人少跑腿，最大程度便民惠企，創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境，全力服務(wù)現(xiàn)代化五大發(fā)展美好安徽建設(shè)。
　　在服務(wù)渠道上，實(shí)施三個(gè)“創(chuàng)新”
　　該局制定了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”實(shí)施方案，推動(dòng)稅收業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深度融合，升級(jí)平臺(tái)，創(chuàng)新服務(wù)，以更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)讓納稅人有更多獲得感。
　　創(chuàng)新網(wǎng)上辦稅服務(wù)。該局聯(lián)合省國(guó)稅局，共建安徽省電子稅務(wù)局，納稅人只需登錄一個(gè)網(wǎng)站，即可辦理兩家業(yè)務(wù)。通過(guò)新版電子稅務(wù)局，納稅人在申報(bào)國(guó)稅部門(mén)主稅種時(shí)，點(diǎn)擊一個(gè)按鍵，就可同時(shí)完成地稅部門(mén)附加稅費(fèi)的申報(bào)；在報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表、優(yōu)惠申請(qǐng)等資料，只需報(bào)送一份，國(guó)地稅就可以共享共用。新版電子稅務(wù)局還簡(jiǎn)并了127項(xiàng)辦稅流程，免填免報(bào)紙質(zhì)辦稅資料228種，減少辦稅環(huán)節(jié)約62%，減少納稅人上門(mén)次數(shù)約六成，受到納稅人普遍歡迎。
　　創(chuàng)新移動(dòng)辦稅服務(wù)。為了更好服務(wù)自然人申報(bào)繳納個(gè)人所得稅、社保費(fèi)，該局還推廣了安徽地稅移動(dòng)辦稅APP。納稅人通過(guò)手機(jī)，就可以辦理個(gè)人所得稅12萬(wàn)元自行申報(bào)繳納、兩處以上所得合并申報(bào)繳納、社保費(fèi)申報(bào)繳納，接收地稅部門(mén)推送的稅收優(yōu)惠政策、稅收風(fēng)險(xiǎn)提示等信息。至11月底，全省移動(dòng)辦稅用戶達(dá)9.7萬(wàn)人，累計(jì)辦理申報(bào)業(yè)務(wù)11.3萬(wàn)筆。2017年全省有31%的納稅人通過(guò)移動(dòng)辦稅服務(wù)完成了個(gè)人所得稅12萬(wàn)元所得自行申報(bào)納稅。
　　創(chuàng)新自助辦稅服務(wù)。今年該局還推出了7×24小時(shí)自助辦稅服務(wù)，在全省部署了381臺(tái)新型自助辦稅終端，納稅人在終端設(shè)備上可以自助辦理稅費(fèi)申報(bào)繳納、打印完稅證明、打印納稅信用等級(jí)證明、查詢涉稅數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)，無(wú)需在窗口排隊(duì)等候。至11月底，全省有5.1萬(wàn)納稅人通過(guò)自助終端辦理10萬(wàn)余筆涉稅業(yè)務(wù)。
　　在服務(wù)方式上，推動(dòng)三個(gè)“轉(zhuǎn)變”
　　該局依托互聯(lián)網(wǎng)，普及網(wǎng)上辦稅，推廣電子資料，將網(wǎng)上辦稅服務(wù)拓展到所有涉稅事項(xiàng)，切實(shí)減輕納稅人的辦稅負(fù)擔(dān)。
　　推動(dòng)上門(mén)辦稅向網(wǎng)上辦稅、移動(dòng)辦稅、自助辦稅、預(yù)約辦稅轉(zhuǎn)變。以往納稅人申報(bào)繳納稅費(fèi)，必須上門(mén)到辦稅服務(wù)廳辦理，需要往返于辦稅服務(wù)廳、銀行之間，經(jīng)常排隊(duì)等候。近兩年，該局在全省普及網(wǎng)上辦稅、掌上辦稅、自助辦稅，推動(dòng)申報(bào)納稅從柜上辦向網(wǎng)上辦、掌上辦轉(zhuǎn)移。至11月底，全省通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)申報(bào)納稅的企業(yè)納稅人達(dá)到98%。
　　推動(dòng)紙質(zhì)資料、紙質(zhì)稅票向電子資料、電子稅票轉(zhuǎn)變。該局全面推廣電子檔案和電子印章系統(tǒng)，對(duì)納稅人檔案信息進(jìn)行數(shù)字化、科學(xué)化管理，不斷拓展無(wú)紙化辦稅和免填單服務(wù)范圍。推進(jìn)辦稅材料目錄化、標(biāo)準(zhǔn)化、電子化，開(kāi)展在線填報(bào)、在線提交和在線審查,做到納稅人涉稅信息網(wǎng)上一次采集、內(nèi)部共享共用，避免要求納稅人多次報(bào)送、重復(fù)報(bào)送，此舉減少納稅人資料報(bào)送約50%。試點(diǎn)應(yīng)用電子稅票，當(dāng)納稅人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)申報(bào)繳納房產(chǎn)買(mǎi)賣交易稅收后，地稅部門(mén)即通過(guò)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)將電子稅票傳遞給國(guó)土部門(mén)，作為不動(dòng)產(chǎn)權(quán)變更的完稅證明，無(wú)需納稅人再上門(mén)辦理。
　　推動(dòng)單一的網(wǎng)上申報(bào)納稅向“一次不見(jiàn)面、全程網(wǎng)上辦”轉(zhuǎn)變。今年，該局對(duì)申報(bào)納稅、稅務(wù)登記、優(yōu)惠辦理、資格認(rèn)定、稅銀互動(dòng)、證明開(kāi)具、預(yù)約辦稅、房產(chǎn)交易、涉稅信息查詢、財(cái)務(wù)報(bào)表報(bào)送等納稅人常辦事項(xiàng)，全面推行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，對(duì)需要補(bǔ)正的材料一次性告知，做到辦稅服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)上盡上、全程在線”。要求各市縣局，凡是能夠通過(guò)網(wǎng)上辦理的事項(xiàng)，不得要求納稅人必須到現(xiàn)場(chǎng)辦理。此外，還建設(shè)了網(wǎng)上納稅人學(xué)堂，為納稅人提供在線學(xué)習(xí)、在線輔導(dǎo)、課件下載等服務(wù)。
　　在平臺(tái)建設(shè)上，開(kāi)展三個(gè)“對(duì)接”
　　開(kāi)展實(shí)體辦稅廳和網(wǎng)上辦稅廳的線下、線上的對(duì)接。優(yōu)化實(shí)體辦稅服務(wù)廳流程與崗位配置，加快與網(wǎng)上辦稅對(duì)接。對(duì)網(wǎng)上即辦類事項(xiàng)，凡電子資料齊全的，電子稅務(wù)局即時(shí)辦結(jié)；實(shí)行CA或者實(shí)名辦稅的，免于向大廳報(bào)送紙質(zhì)資料或者實(shí)行相關(guān)資料留存?zhèn)洳?；?duì)網(wǎng)上預(yù)申請(qǐng)類事項(xiàng)，由受理崗人員當(dāng)即受理，并告知納稅人按預(yù)約服務(wù)辦理；對(duì)網(wǎng)上告知類業(yè)務(wù)，納稅人按照電子稅務(wù)局提示信息，到大廳辦理。構(gòu)建以網(wǎng)上辦稅為主，移動(dòng)辦稅、自助辦稅為輔，辦稅服務(wù)廳兜底的辦稅服務(wù)格局，實(shí)現(xiàn)辦稅業(yè)務(wù)線上線下全面融合。
　　開(kāi)展國(guó)稅、地稅辦稅服務(wù)體系的對(duì)接。深入推進(jìn)國(guó)地稅聯(lián)合辦稅，推動(dòng)國(guó)稅地稅服務(wù)深入融合、執(zhí)法適度整合、數(shù)據(jù)高度聚合。聯(lián)合省國(guó)稅局整合全省國(guó)地稅辦稅服務(wù)資源，做到國(guó)地稅業(yè)務(wù)一窗通辦。至11月底，國(guó)地稅合作共建辦稅服務(wù)廳55個(gè)，互設(shè)窗口的辦稅服務(wù)廳120個(gè)，共駐政務(wù)中心62個(gè)，有95個(gè)辦稅服務(wù)廳實(shí)現(xiàn)“一窗一人”辦稅服務(wù)。
　　開(kāi)展與省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、政務(wù)服務(wù)資源的對(duì)接。為了進(jìn)一步方便納稅人辦稅，12月15日，該局在省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開(kāi)設(shè)了地稅部門(mén)窗口，將51項(xiàng)行政許可、公共服務(wù)和其他依申請(qǐng)權(quán)力事項(xiàng)全部上網(wǎng)運(yùn)行。同時(shí)，在省平臺(tái)上開(kāi)通了地稅部門(mén)旗艦店，為社會(huì)公眾、法人、自然人提供全方位網(wǎng)上辦稅服務(wù)。主動(dòng)對(duì)接省數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)，實(shí)時(shí)將本部門(mén)政務(wù)信息資源交換到省平臺(tái)，支持跨部門(mén)信息共享。
　　在基礎(chǔ)支撐上，促進(jìn)三個(gè)“互動(dòng)”
　　推動(dòng)管理互助。該局積極參與《安徽省稅收保障辦法》立法，推動(dòng)各市政府出臺(tái)涉稅信息保障辦法，促進(jìn)跨部門(mén)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，努力構(gòu)建稅收共治格局。
　　促進(jìn)信息互通。目前，該局與17個(gè)省直部門(mén)簽訂了涉稅信息共享備忘錄，各市地稅局共簽訂跨部門(mén)信息共享備忘錄143個(gè)。至11月底，省地稅局累計(jì)從其他省直部門(mén)獲取涉稅數(shù)據(jù)7995萬(wàn)條，向外部門(mén)提供涉稅數(shù)據(jù)4907萬(wàn)條。通過(guò)國(guó)地稅信息共享和數(shù)據(jù)比對(duì)，地稅部門(mén)補(bǔ)征地方稅收1.8億元；通過(guò)應(yīng)用第三方涉稅信息，開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)分析，累計(jì)發(fā)現(xiàn)并推送風(fēng)險(xiǎn)納稅人1.73萬(wàn)戶次，完成風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)1.60萬(wàn)戶次，查補(bǔ)入庫(kù)稅款43.63億元。
　　實(shí)施信用互認(rèn)。該局實(shí)施了以“稅融通”為代表的信用互認(rèn)，經(jīng)納稅人授權(quán)，采取線下、線上兩種方式，向銀行提供“稅融通”涉稅信息，幫助企業(yè)融資貸款，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。至11月底，全省累計(jì)發(fā)放“稅融通”貸款106.93億元，服務(wù)企業(yè)6235家，比年初增加1098家。