12月2日，國(guó)新辦舉行國(guó)務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)介紹全面推開(kāi)營(yíng)改增試點(diǎn)的運(yùn)行情況。國(guó)家稅務(wù)總局總會(huì)計(jì)師王陸進(jìn)表示，全面推開(kāi)營(yíng)改增涉及的四大行業(yè)戶(hù)數(shù)非常多，國(guó)稅、地稅共交接了1064萬(wàn)戶(hù)，國(guó)稅部門(mén)管戶(hù)數(shù)大概增長(zhǎng)了42%。因此，稅務(wù)總局采取了四方面征管服務(wù)措施確保試點(diǎn)的平穩(wěn)運(yùn)行。
　　一是增配資源。全國(guó)國(guó)稅、地稅一共增加了辦稅窗口17386個(gè)，增加一線(xiàn)辦稅人員2萬(wàn)多人，另外增加了自助的辦稅終端2萬(wàn)臺(tái)，通過(guò)這些緩解辦稅壓力。
　　二是強(qiáng)化輔導(dǎo)。最重要的是讓納稅人“能開(kāi)票、會(huì)申報(bào)”。共組建營(yíng)改增申報(bào)輔導(dǎo)隊(duì)6000多個(gè)，發(fā)放各方面宣傳資料4000多萬(wàn)份，發(fā)送營(yíng)改增手機(jī)短信7000多萬(wàn)條，制作營(yíng)改增二維碼1萬(wàn)多個(gè)，累計(jì)培訓(xùn)納稅人2130萬(wàn)戶(hù)次，實(shí)現(xiàn)了納稅人培訓(xùn)全覆蓋。另外，我們的12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)從4月份以來(lái)也非常繁忙，一共增設(shè)了熱線(xiàn)372條，營(yíng)改增期間12366熱線(xiàn)接聽(tīng)量達(dá)到了1912萬(wàn)通，平均每天12.9萬(wàn)通，比上年增長(zhǎng)了40%。
　　三是創(chuàng)新手段。通過(guò)信息化技術(shù)，積極推行網(wǎng)上辦稅來(lái)方便納稅人。
　　四是優(yōu)化流程。共制定精簡(jiǎn)資料報(bào)送、優(yōu)化表證單書(shū)的措施15條，優(yōu)化辦事流程的措施25條。同時(shí)，通過(guò)國(guó)稅地稅互設(shè)窗口、國(guó)稅地稅業(yè)務(wù)通辦，以及同城通辦甚至全省通辦，方便納稅人。